Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Kazimierza Wielkiego 1, 87-840 Włocławek, Polska

O firmie

Oddział InPost we Włocławku, zlokalizowany przy ul. Kazimierza Wielkiego 1, świadczy usługi pocztowe i kurierskie, obsługując zarówno dostawy paczek do paczkomatów, jak i bezpośrednie doręczenia door-to-door. Firma działa w sercu miasta, umożliwiając mieszkańcom szybki odbiór przesyłek z popularnej sieci punktów odbioru. Jako część ogólnopolskiej sieci InPost, oddział skupia się na obsłudze rosnącego ruchu e-commerce, choć napotyka wyzwania typowe dla branży kurierskiej w regionie kujawsko-pomorskim. Ocena na Google wynosi 1,9/5 na podstawie 57 opinii, co wskazuje na liczne zastrzeżenia klientów. Najczęstsze skargi dotyczą zachowania kierowców – parkowania na chodnikach i trawnikach, blokujących przejście pieszych, a także arogancji i braku szacunku wobec odbiorców. Klienci zgłaszają problemy z niedostarczaniem paczek: brak kontaktu telefonicznego, fałszywe adnotacje o nieobecności właściciela czy odmowie przyjęcia, co prowadzi do zwrotów do nadawcy bez uzasadnienia. Pojawiają się też doniesienia o opóźnieniach, zagubionych przesyłkach, otwartych paczkach z brakującą zawartością oraz trudnościach w kontakcie z oddziałem, który często nie odbiera telefonów. Mimo dominujących negatywnych głosów, pojedyncze opinie chwalą terminowość dostaw dla stałych klientów i brak uszkodzeń paczek. Oddział we Włocławku, obsługując dzienne dostawy także w soboty, stoi przed zadaniem poprawy standardów obsługi, by lepiej odpowiadać oczekiwaniom lokalnej społeczności. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie są w zdecydowanej większości negatywne (1/5 gwiazdek), skupiając się na problemach z parkowaniem kurierów blokującym chodniki i przejścia, braku kontaktu, zwrotach paczek bez realnych prób doręczenia oraz chamstwie kierowców. Klienci skarżą się na fałszywe notatki o nieobecności, opóźnienia, otwarte paczki i trudności z infolinią. Jedna opinia (4/5) chwali szybką obsługę bez uszkodzeń dla częstych nadawców.

Mocne strony

  • Szybka realizacja dostaw
  • Paczki docierają bez uszkodzeń
  • Niezawodność dla klientów z wieloma paczkami miesięcznie

Do poprawy

  • Nieprawidłowe i aroganckie parkowanie pojazdów
  • Brak kontaktu z klientem i zwrot paczek bez próby dostarczenia
  • Chamskie i agresywne zachowanie kurierów

Idealne dla

Dla stałych klientów wysyłających wiele paczek miesięcznie, akceptujących dostawy w soboty rano.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy